hc-welcome_title_tfs hc-welcome_title_tfs

Bezorgen & afhalen

Kan ik mijn pakje afhalen in een The Fashion Store winkel?
Dit is voorlopig helaas nog niet mogelijk. Wel kan je kiezen voor leveren op een thuisadres, in een Bpostpunt of in e...
Mijn bestelling was onvolledig. Wat nu?
Onze excuses, dat hoort niet te gebeuren! We zetten het graag voor je recht.Je ontvangt je bestelling wel mogelijk in...
Kan in de status van mijn online bestelling opvolgen?
Zodra je pakje bij ons vertrekt, ontvang je een mail van onze verzendpartner bpost. Daarin vind je een link naar de t...
Hoe lang duurt het alvorens ik mijn bestelling geleverd krijg?
Je hebt zorgvuldig gekozen, gewikt en gewogen, besteld en betaald. Uiteraard wil je dan jouw nieuwe outfit zo snel mo...
Ik heb mijn bestelling niet gekregen. Is er iets fout gegaan?
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken, hou rekening met een termijn van 2 tot 5 werk...
Wat als er niemand thuis is om mijn bestelling in ontvangst te nemen?
Door onze samenwerking met bpost, heb jij als klant de mogelijkheid om jouw leveringsvoorkeuren aan te passen. In de ...
Mijn pakket is bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Waar is mijn pakket bezorgd?
Heb je per e-mail al Track&Trace-gegevens van ons ontvangen (via onze bezorgpartner bpost)? Gebruik deze gegevens om ...
Is mijn pakje verzekerd tegen verlies of beschadiging?
We verpakken en verzenden onze artikelen altijd met de grootste zorg. Op die manier wordt de kans op schade tijdens d...
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment verzenden we alleen binnen België en naar Nederland.Voor Nederland geldt er een hogere verzendkosten va...
Ik ben mijn bestelling vergeten af te halen in de winkel of in een postpunt. Wat nu?
Oeps, rats vergeten! Geen nood, dat kan gebeuren.Onze ZEB stores bewaren een order van de e-shop minstens 14 dagen. W...