hc-welcome_title_tfs hc-welcome_title_tfs

Webshop

Bestellen
Zijn er bijkomende kosten als ik een bestelling plaats?
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zijn alle producten in de webshop op voorraad?
Wat is de levertermijn van mijn bestelling?
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Bekijk alle 9 artikelen

Betalen
Hoe kan ik betalen in de webshop?
De betaling lukt niet. Wat kan ik doen?
Waar geef ik mijn The Fashion Store of cadeaubon of andere waardebon in?
Kan ik cadeaucheques van Sodexo/Monizze/Edenred gebruiken bij The Fashion Store?
Kan ik mijn bestelling plaatsen en deze achteraf betalen?
Kan ik een factuur van mijn bestelling ontvangen?
Bekijk alle 8 artikelen

Bezorgen & afhalen
Kan ik mijn pakje afhalen in een The Fashion Store winkel?
Mijn bestelling was onvolledig. Wat nu?
Kan in de status van mijn online bestelling opvolgen?
Hoe lang duurt het alvorens ik mijn bestelling geleverd krijg?
Ik heb mijn bestelling niet gekregen. Is er iets fout gegaan?
Wat als er niemand thuis is om mijn bestelling in ontvangst te nemen?
Bekijk alle 10 artikelen

Retour & omruilen
Ik heb iets gekocht met korting, maar de maat is verkeerd. Kan ik alsnog korting krijgen?
Kan ik mijn geld terugkrijgen van een donatie?
Mijn bestelde artikel vertoont gebreken. Wat kan ik doen?
Hoe krijg ik mijn aankoopbedrag terug na retournering?
Hoe stuur ik een artikel retour?
Is retourneren altijd gratis?
Bekijk alle 16 artikelen

Account
Kan ik mijn geplaatste en betaalde orders digitaal bekijken?
Kan ik mijn broekensaldo of fashion punten nakijken via mijn online account op thefashionstore.be?
Kan ik in de webshop profiteren van een klantenkaart?
Moet ik me registreren om te kunnen bestellen?
Kan ik mijn gegevens wijzigen?
Kan ik mijn winkelaankopen raadplegen via mijn online account op thefashionstore.be?

Webshop algemeen
Conformiteit & garantie
Hoe kan ik jullie bereiken?
Ik heb een suggestie of klacht. Wat nu?
Verkoopt The Fashion Store ook kidskledij?

CONTACTEER ONS
Hoe onze klantendienst te contacteren
Wat zijn de openingsuren van onze klantendienst?